Existen diferentes categorías de ambulancia. En Puerto Rico, independientemente del tamaño de la ambulancia, se gestionan los permisos de acuerdo al equipo, inventario y personal que labora en esa ambulancia.  

A. Ambulancia Tipo I

Estas ambulancias están preparadas para transporte que no es de emergencia.  Se utiliza para pacientes encamados que necesitan transportarse a citas médicas, tratamiento de diálisis y cualquier transporte que no sea de emergencia.

B. Ambulancia Tipo II

Estas ambulancias son para manejar ciertos tipos de emergencias médicas que no requieren métodos invasivos o tratamientos avanzados.

C. Ambulancia Tipo III

Según el Negociado de Transporte y otros Servicios Públicos, esta ambulancia «Deberá estar diseñada, construida y equipada como una sala de emergencias rodante.”   Estas tienen la capacidad para manejar cualquier tipo de emergencia médica, que incluye tratamientos invasivos como lo son la administración de medicamentos, intubación endotraqueal y otros procedimientos avanzados.  Además tiene un médico que se le conoce como «Control Médico», que se encarga de dar instrucciones y/o recomendaciones al paramédico para administrar los medicamentos y otros procedimientos avanzados.  Nuestra ambulancia al igual que otras, excede los requisitos mínimos para esta categoría y se reconoce como una ambulancia de cuidado crítico.  

D. Ambulancia Tipo IV

Estas son las ambulancias aéreas ya sea en helicóptero o avión. Deben tener el mismo equipo de una ambulancia categoría Tipo III.

E. Ambulancia Tipo V

Estas son las embarcaciones ambulancia que también deben tener todo el equipo necesario para manejar una emergencia.

Este tipo de transporte se utiliza cuando hay un paciente en estado crítico en una sala de emergencias.  Su condición es de gravedad y necesita especialistas y otros equipos que no están disponibles en esa sala de emergencias y necesita ser transportado hacia otra sala de emergencias que tenga todo lo que el paciente necesita.  Este transporte se debe realizar en un ambulancia que exceda los requisitos mínimos de categoría Tipo III con todo el equipo necesario para preservar la vida del paciente y con todo su personal debidamente licenciado y experimentado en manejo de pacientes de cuidado crítico. Nuestra ambulancia cumple con todos los requisitos para realizar este tipo de transporte.

Por el momento estamos disponibles parcialmente mientras logramos contratar a suficientes empleados para mantener servicio las 24 horas.  

Los planes médicos cubren el transporte en ambulancia hacia una sala de emergencias.  Sin embargo, si el paciente recibe los servicios de la ambulancia pero no es transportado hacia una sala de emergencias, los planes médicos determinan que no existía una emergencia y no cubre el pago por los servicios.  En este caso, el paciente que recibió los servicios de la ambulancia, debe pagar por la activación de la ambulancia y por los servicios que reciba.  Esto aplica a cualquier ambulancia en Puerto Rico y Estados Unidos.

Nosotros facturamos los servicios directamente a su plan médico.  Sin embargo, existen algunas razones por lo cual su plan médico no cubrirá los servicios.  Algunos planes médicos prefieren que el paciente sea quien pague al proveedor de servicios de ambulancia.  En este caso, el paciente debe pagar los servicios de ambulancia y luego reclamar el reembolso a su plan médico al presentar el recibo.

Otra razón por la cual el plan médico no cubrirá los servicios de ambulancia es porque el paciente no tiene su plan médico activo.  Para evitar esto, mantenga su plan médico activo.

La razón más frecuente por lo cual el plan médico no cubre los servicios de ambulancia es porque el paciente solicitó los servicios de ambulancia y no recibió el transporte hacia una sala de emergencias.  En este caso, el plan médico determina que no existía una emergencia y por lo tanto no pagará por los servicios. 

Por regla general, los pacientes tienen que ser transportados al hospital más cercano adecuado.  Esto quiere decir que los paramédicos deben escoger el hospital que se encuentre más cerca del lugar de la emergencia pero que tenga los equipos y especialistas adecuados para tratar la condición del paciente.  Por esto, en ocasiones es necesario que el paciente se transporte hacia un hospital más lejos, siempre y cuando ese hospital tenga los recursos que el paciente necesita.

En otras ocasiones si el paciente tiene una condición que se puede atender en cualquier otro hospital, lo adecuado es que se transporte al hospital más cercano.

Por el momento solo ofrecemos servicios de emergencias médicas y traslados de cuidado crítico.  

Por el momento no estamos ofreciendo transporte para los centros de diálisis.  Sin embargo, si usted, su familiar o un conocido es paciente renal y se encuentra en una situación de emergencia médica, puede comunicarse al 9-1-1, su compañía de ambulancia contratada o directamente con nosotros para proveerle un servicio de emergencia.